ClínicaFlow

Las clínicas privadas de 1-5 profesionales en España (dentistas, fisios, psicólogos, dermatólogos) pierden entre el 15% y el 25% de sus citas por no-shows y cancelaciones de última hora, lo que representa miles de euros mensuales en ingresos perdidos. La mayoría usan agendas genéricas (Doctoralia, Google Calendar) que no anticipan ni actúan sobre este problema. Además, el tiempo de la recepcionista o del propio profesional dedicado a confirmaciones, recordatorios y rellenado de huecos libres supone entre 1 y 2 horas diarias de trabajo manual.

ClínicaFlow es un SaaS con IA que se conecta a la agenda existente de la clínica (vía API o integración ligera) y activa tres módulos automáticos: (1) predicción de no-show por paciente basada en historial y patrones, (2) recordatorios multicanal personalizados (WhatsApp, SMS, email) con tono y timing adaptados al perfil de riesgo del paciente, y (3) lista de espera inteligente que contacta automáticamente al siguiente paciente disponible cuando se detecta una cancelación. El onboarding dura menos de 30 minutos y no requiere cambiar la agenda que ya usan.

España tiene más de 45.000 clínicas privadas pequeñas (1-5 profesionales) en los sectores dental, psicología, fisioterapia y dermatología, según datos del INE y colegios profesionales. Con un ticket medio de 60-80€ por consulta y tasas de no-show del 20%, el mercado de ingresos recuperables supera los 800 millones de euros anuales; el momento es ahora porque WhatsApp Business API ya es accesible para pymes y los pacientes esperan comunicación digital.

Suscripción mensual por clínica: 79€/mes para clínicas de 1-2 profesionales y 149€/mes para clínicas de 3-5 profesionales, con 14 días de prueba gratuita. Upsell en módulo de reactivación de pacientes inactivos por 29€/mes adicionales. Objetivo de romper el punto de equilibrio con 80 clínicas activas (≈7.000€ MRR).

El foso se construye sobre los datos longitudinales de comportamiento de cada paciente: cuanto más tiempo usa la clínica ClínicaFlow, más preciso es el modelo de predicción de no-show, creando un coste de cambio real y una ventaja de datos que los competidores genéricos no pueden replicar. La distribución a través de asociaciones con colegios profesionales (Colegio de Dentistas, de Fisioterapeutas) y proveedores de software de gestión clínica añade un canal de adquisición de bajo coste que escala sin esfuerzo comercial lineal.

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