El copiloto de IA que gestiona y llena residencias de mayores antes de que el teléfono deje de sonar
🔥 El problema
Las residencias de mayores en España (más de 5.400 centros) dedican entre 6 y 10 horas semanales a gestionar listas de espera, coordinar ingresos y comunicarse con familias por teléfono, email y WhatsApp de forma completamente manual. La tasa media de ocupación real ronda el 82%, lo que implica camas vacías que cuestan entre 1.200 y 2.500 € al mes cada una. Además, los directores de centros pequeños (20-80 plazas) no tienen software especializado asequible: usan Excel, agendas en papel y correo genérico, perdiendo ingresos y tiempo valioso.
💡 La solución
ResidenciaOps es un SaaS vertical para centros de mayores de 20-150 plazas que centraliza la lista de espera, automatiza la comunicación con familias (WhatsApp, email y SMS) y genera propuestas de ingreso priorizadas con IA según perfil del residente y disponibilidad real. El director ve en un dashboard único qué camas están disponibles, qué familias llevan más de 30 días esperando y recibe alertas cuando un perfil encaja con una plaza libre. La herramienta también genera automáticamente los documentos de acogida (bienvenida, autorización, hoja de hábitos) personalizados con los datos del residente, eliminando trabajo administrativo repetitivo.
🌍 El mercado
En España hay más de 5.400 residencias privadas y concertadas; el 70% tiene menos de 100 plazas y carece de software vertical especializado. Si solo el 5% de ese segmento adopta la herramienta al precio mínimo, el ARR alcanzable supera los 2,7 M€. El envejecimiento acelerado (el 20% de la población tendrá más de 65 años en 2030) y la escasez de cuidadores hacen que la eficiencia operativa sea urgente hoy, no futura.
💶 Modelo de negocio
Suscripción mensual por centro: 149 €/mes para centros hasta 50 plazas, 249 €/mes hasta 150 plazas. Sin coste de implantación durante los primeros 3 meses para los 20 primeros clientes (tracción y testimonios). Add-on opcional de 49 €/mes por módulo de facturación a familias y gestión de incidencias.
🏰 Ventaja defendible
Los datos acumulados sobre perfiles de residentes, tiempos de espera y patrones de ingreso por zona geográfica crean un activo único que mejora las recomendaciones de la IA con cada cliente nuevo, haciendo el producto más inteligente cuanto más se usa. La especialización vertical (lenguaje, documentos, flujos de trabajo propios del sector) crea una barrera de cambio alta frente a herramientas genéricas de CRM.
👥 El equipo que necesita (mínimo 3 miembros)
CEO / VentasPerfil comercial con red de contactos en el sector sociosanitario o experiencia vendiendo SaaS B2B; capaz de hacer demos presenciales en residencias y cerrar los primeros 10 contratos.
CTO / ProductoDesarrollador full-stack (preferiblemente Node.js + React o similar) que pueda construir el MVP funcional en 6-8 semanas e integrar la API de WhatsApp Business y un LLM para generación de documentos.
Customer Success / OperacionesPersona con experiencia en gestión de residencias o trabajo social; traduce el lenguaje del sector al producto, onboarda clientes y recoge feedback para la hoja de ruta.
Growth / MarketingPerfil de marketing B2B capaz de crear contenido para directores de residencias (LinkedIn, newsletters sectoriales), gestionar la reputación en foros del sector y coordinar partnerships con asociaciones como AESTE o LARES.
🔒 Al reservar la idea desbloqueas
📋 El roadmap detallado de 90 días, semana a semana · 🎯 El mapa de tus 10 primeros clientes y cómo llegar a ellos · ⚠️ El análisis de riesgos · 🛡️ La exclusividad: nadie más puede llevarse esta idea mientras formas tu equipo (ventana de 45 días) · 👥 El buscador de cofundadores dentro de la red
Reservar requiere Fundador Pro (29 €/mes). En los equipos de Ideas MV cada miembro fundador tiene su propio Pro; en tu propio proyecto, en cambio, un Pro incluye a cinco personas
ResidenciaOps — Idea de startup (RRHH / HRTech) · Madrid Ventures